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C

B

环境保护

表扬投诉

20

12

5%＜15%＜20%＜25%＜35%，因此接到有关环境保护的电话最多，有关表扬投诉的电话最少。

故答案为：环境保护；表扬投诉。

道路交通：80×25%=20(个)

家庭教育：80×15%=12(个)

故答案为：20；12。

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