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信息发布者：

①报道一中杨某某因虚假宣传最终被行政处罚，说明法律是由国家

强制力保证实施的。②报道二中国家通过《中华人民共和国无障碍

环境建设法》，说明法律是由国家制定或认可的。

示例：通过这起案例，我们可以明白，消费者应保留购买凭证，

并及时与商家沟通，要求退款或解决问题。此外，寻求法律援

助和向相关部门投诉也是维护自身权益的有效途径。

示例：近期，A女士购买了一款高端化妆品，但使用后发现产

品与宣传存在明显差异。面对商家的不合作態度，A女士决定

采取行动保护自己的权益。她首先收集了相关证据，如购买凭

证、产品照片以及与商家沟通记录等。然后，她通过消费者协

会咨询了解法律规定，并向当地工商部门提交了投诉，并请求

退款。工商部门介入调查后，商家被要求退还A女士全部款项，

并受到一定的处罚。

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