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文明礼貌是处理人与人之间关系、维系社会

正常生活的一种道德行为规范，是沟通人与

人之间情感的桥梁。诚恳、谦逊、平等、友

善、倾听的态度，能够给对方亲切感、受尊

重感，有助于人们友好交往，增进人们的团

结友爱，有利于形成安定有序、文明祥和的

社会。

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